Než se pustíme do problematiky odstraňování ušních mazových zátek, měli bychom se zaměřit na otázky jejich prevence. Pacientům (rodičům) je třeba vysvětlit, že by se neměli pokoušet odstraňovat ušní maz vatovými tyčinkami, protože to vede k jeho zhutnění a zatlačení hlouběji do zevního zvukovodu. Použití ostrých předmětů může vést k poranění bubínku a stěn zvukovodu.